Términos del servicio

Última actualización: 25/08/2026

1. Sobre nosotros

MAVI es una tienda de maquillaje y K-beauty importado, con tienda física en Jr. Lanzón 289, Zárate, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú, y tienda online en mavi.com.pe.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no completar la compra.

3. Productos

  • Todos los productos que vendemos son originales, importados directamente por nosotros.
  • Las fotos de los productos son representativas; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
  • Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de stock sin previo aviso, salvo para pedidos ya confirmados.

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago, procesados de forma segura y automática a través de Culqi:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Yape
  • Plin

Tu pedido se confirma automáticamente en cuanto el pago es aprobado.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el Perú a través de courier (Shalom) o entrega directa en Lima Metropolitana.
  • Los plazos y costos de envío se muestran en el checkout antes de confirmar tu compra, y varían según tu ubicación y la modalidad elegida (domicilio, recojo en agencia, o retiro en tienda física).
  • El plazo de entrega es referencial y puede variar por factores fuera de nuestro control (clima, disponibilidad del courier, etc.).

6. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra [Política de Cambios y Devoluciones] para el detalle completo.

7. Libro de Reclamaciones

Como consumidor, tienes derecho a formular tu queja o reclamo a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual, disponible en [enlace al libro de reclamaciones]. La formulación de un reclamo no es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

8. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados antes de la actualización.

9. Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos por WhatsApp al +51 939 187 540, o visítanos en nuestra tienda física.